Politicas de Privacidade

Política de Privacidade – Zennyn

Última atualização: 25/11/2025

A Zennyn (“nós”, “nosso”, “empresa”) se preocupa profundamente com a privacidade e a segurança dos dados de suas clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou interage com nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ou automaticamente pelo uso do site.

1.1 Informações fornecidas voluntariamente

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários como Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago, etc.)

  • Informações enviadas ao entrar em contato com nosso suporte

1.2 Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e identificadores semelhantes

  • Dados de conversão e comportamento de compra

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Enviar atualizações sobre seu pedido

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Melhorar sua experiência no site

  • Personalizar anúncios e recomendações

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

3.1 Parceiros e prestadores de serviço

  • Shopify (plataforma de e-commerce)

  • Gateways de pagamento

  • Transportadoras e serviços logísticos

  • Ferramentas de marketing e análise

3.2 Obrigações legais

Podemos divulgar dados se exigido por lei, processos judiciais ou solicitações oficiais.

Jamais vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências

  • Melhorar performance do site

  • Personalizar anúncios

  • Analisar tráfego e comportamento

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das Informações

A Zennyn utiliza medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Certificado SSL

  • Criptografia de dados de pagamento

  • Acesso restrito interno

  • Monitoramento contra atividades suspeitas

Apesar de todos os esforços, nenhum método é 100% seguro, mas seguimos as melhores práticas do mercado.

6. Seus Direitos Como Usuária

Dependendo da sua região, você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Atualizar ou corrigir informações

  • Solicitar exclusão de dados

  • Retirar consentimento de marketing

  • Solicitar portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
suporte@zennyn.com

7. Retenção dos Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Concluir transações

  • Fornecer suporte e garantir segurança

Após este período, seus dados são anonimizados ou excluídos.

8. Política de E-mails e Marketing

Ao se cadastrar na Zennyn, você pode optar por receber:

  • Ofertas exclusivas

  • Lançamentos

  • Acompanhamento de pedidos

Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link “descadastrar” presente em qualquer e-mail.

9. Privacidade de Menores

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique algum registro de menor, solicite a remoção.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Zennyn pode atualizar esta política periodicamente para refletir novas práticas ou exigências legais. A data de atualização será sempre informada no início do documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou suporte relacionado à privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@zennyn.com
🌐 Loja: www.zennyn.com